랠리슈퍼마켓(Raley’s Supermarket)

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고객서비스부문 높은 평가 환경보호에 앞장

· 창업연도    1935년

· 창업자        토마스 랠리(Tom Raley)

· 본 사           캘리포니아주 웨스트새크라멘토(West Sacramento, California)

· 매장수        132개

· 직원수        1만 5,500명

· 매 출          30억 달러 (2012년 6월 기준)

· 웹사이트     www.raleys.com

회사소개 

랠리슈퍼마켓은 랠리가문이 독자적으로 운영하는 슈퍼마켓으로, 고객 서비스 부문에서 아주 높은 평가를 받고 있다. 창업자인 토마스 랠리가 1935년 캘리포니아 플레이서빌에 오픈한 작은 마켓으로부터 시작되었다. 1942년 화재로 매장이 손실된 후 새크라멘토에 새로운 매장을 오픈했고 미국마켓 중 처음으로 미리 포장된 육류를 판매했다. 또 1973년에는 식료품 판매와 약국을 함께 운영하는 슈퍼스토어매장을 오픈했다. 1980년~1990년대는 랠리가 사세를 확장하는 시기로, 캘리포니아 페어필드에 유제품공장과 물류센터를 잇따라 오픈하면서성장하기 시작했다. 2003년에는 온라인쇼핑 서비스를 시작했으며, 이듬해에는 주유서비스도 제공했다. 환경보호에 앞장서고 있는 랠리는 2009년 미국 내 환경단체인 US EPA로부터 지구온난화방지에 기여하고 있다는 인증서를 받기도 했다. 

 ■ 매장현황

2008년 포브스는 캘리포니아주에서 11번째로 큰 개인기업으로 랠리를 선정했다. 같은 해 프로그레시브그로서는 랠리를 미국 내 슈퍼마켓 체인 중 27번째로 큰 기업으로 꼽았다.현재 캘리포니아와 네바다주를 중심으로 랠리슈퍼마켓 78개, 벨에어마켓 20개, 놉힐푸드슈퍼마켓 22개, 주유소 12개 등132개의 매장이 영업중이다.

 ■ 납품관련정보

랠리에 납품하는 절차는 비교적 간단하며 랠리에서 요청하는 서류는 다음과 같다.

① 제품정보 : 제품특성, 가격, 시장가능성

② 프로모션 및 마케팅 : 어떻게 시장에서 성공할 것인지에 대한 계획

③ 유통정보 : 유통방법에 대한 계획, 유통을 원하는 매장수

④ 배치 : 제품배치에 따른 계획 위 내용을 모두 준비해서 우편으로 보내면 품목별 구매담당자가 이를 검토한 후 제품에 관심이 있을 때 회신을 한다.  

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